АиФ - Юг 0 147

Кому доверяют жилье?

Статья из газеты: «АиФ-Юг» № 30 25/07/2017

Генеральный директор ООО «ГУК – Краснодар» Людмила Головченко рассказала о том, почему люди выбирают проверенную управляющую компанию, как оплатить коммунальные услуги, не выходя из дома, и многом другом.

Надежда Уварова / АиФ

«АиФ-Юг»: Людмила Анатольевна, давайте начнем с того, сколько домов обслуживает ваша управляющая компания?

Фото: Из личного архива

Людмила Головченко: В нашем управлении находится более 70% жилищного фонда Краснодара, т.е. свыше 6 млн. м. кв.

Больше возможностей

- Сейчас у людей есть возможность выбрать управляющую компанию, организовать ТСЖ, почему же многие выбирают именно вас?

- Мы работаем на рынке очень давно, начинали ещё как муниципальная компания, поэтому, когда появилось ООО «ГУК-Краснодар» многие жители хорошо знали и меня, и наших специалистов. В нашей организации работают профессионалы с большой буквы, а опыт и знания, накопленные ими за годы, позволяют не только быстро решать проблемные вопросы, но и объяснять людям аспекты действующего жилищного законодательства, какие-то новшества. К тому же, люди видят результаты работы - когда мы только начинали, многие дома были в неприглядном состоянии, сейчас больше половины из них привели в порядок – в том числе и благодаря нашим инвестициям, ведь у большой компании есть оборотные средства, что позволяет быстро решать возникающие проблемы.

- Краснодар активно застраивается, новые дома идут к вам?

- Да, последний дом с проблемами – от него отказался застройщик, была масса вопросов с поставщиками. Мы все их урегулировали. Вообще сейчас многие собственников сдающихся в эксплуатацию домов обращаются с просьбой взять их в управление.

-  Далеко не все знают, что именно и когда должна ремонтировать УК – как же правильно спланировать эти работы?

- В каждом доме есть уполномоченные представители собственников и советы домов, и в последние три года мы активно учим их, объясняем нюансы, отвечаем на вопросы. И это приносит результат. Мы отчитываемся о выполненных работах и израсходованных деньгах каждый год до 1 апреля, правда, не всегда представители собственников доводят эту информацию до всех жильцов. Все-таки жилой дом – большой инженерный комплекс. И если наружные работы: ремонт подъезда, фасада, цоколя, - заметны всем. То, например, замена коммуникаций в подвале или ремонт кровли – далеко не всегда. И когда представитель собственника не информирует людей, то появляются вопросы.

Коммуналка в сети

- В Краснодаре многие управляющие компании деньги с людей собирают исправно, а с поставщиками расплачиваться не спешат – в итоге целые дома отключают от электричества, газа, и т.д. Вашим клиентам стоит переживать по этому поводу? 

- За последние пять лет ни один наш многоквартирный дом не отключали из-за долгов УК. Просроченных долгов перед поставщиками у нас нет, мы стараемся их не накапливать, так как это чревато последствиями для собственников.

- Понятно, что управляющая компания не устанавливает тарифы, а могут ли люди прийти к вам и уточнить цены, цифры в квитанции?

- Тут надо вопрос разделить на две составляющих. Тарифы на коммунальные услуги: тепло, горячее водо-, электро- и газоснабжение, с недавних пор и вывоз мусора, – утверждает региональная энергетическая комиссия. На водоотведение и холодное водоснабжение - органы местного самоуправления. А тарифы на жилищные услуги: содержание, текущий ремонт, пользование лифтом, управление – утверждают собственники на общем собрании по представлению УК. Причём часто люди утверждают больший тариф, чем предложили мы, потому что понимают – квартира в красивом и технически исправном доме стоит дороже. Но какой бы вопрос по тарифам не возник, ответ на него люди могут получить в 20 секторах по всему городу, 4 производственных отделах и головном офисе.

- И последнее – мир уходит в сеть, а заплатить за ваши услуги можно через Интернет?

 - Да, в этом году мы ввели новую программу, которая позволяет из личного кабинета оплатить все наши услуги. К 26 кредитным организациям добавилась и такая возможность. 

Оставить комментарий
Вход
Комментарии (0)

  1. Пока никто не оставил здесь свой комментарий. Станьте первым.


Все комментарии Оставить свой комментарий

Актуальные вопросы

  1. Покажут ли кубанские кинотеатры нашумевшую «Матильду» Алексея Учителя?
  2. Международный фестиваль PhotoVisa в Краснодаре. Афиша выставок
  3. 7 заповедей шопоголика: как сэкономить на интернет-покупках?
  4. Уроки хореографии для здоровья. Почему пожилым стоит заниматься танцами?
  5. До какого числа следует уплатить налоги в 2017 году?
Самое интересное в регионах